Versandinformationen
Versand
In Deutschland versenden wir Standardpakete ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei, darunter beträgt Ihr Versandkostenanteil 4,90 Euro.
Ins EU-Ausland versenden wir Standardpakete ab einem Bestellwert von 100 Euro versandkostenfrei, darunter beträgt Ihr Versandkostenanteil 7,90 Euro.
Bei Eingang Ihrer Bestellung bei uns bis 15 Uhr können wir in der Regel noch am gleichen Tag versenden (Montag bis Freitag).

Gefahrgutsendungen berechnen wir nach Aufwand.

Sobald wir Ihre Bestellung kommisioniert, kontrolliert und für den Versand gescannt haben, senden wir Ihnen eine eMail-Benachrichtigung mit Ihrer individuellen Sendungsnummer (Trackingnummer). Sie können damit den Verlauf Ihrer Sendung bequem online verfolgen.

Rücksendung
Bitte informieren Sie uns vorab an unsere info@krah.com ob Sie den Artikel gerne umtauschen oder zur Gutschrift retournieren möchten. Wir senden Ihnen dann einen Retourenaufkleber per eMail zu.

Reklamationen
Sollte ein Produkt einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, senden Sie uns bitte eine eMail an unsere info@krah.com mit einer Beschreibung des Mangels und ein paar aussagefähigen Bildern.
Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen mit der weiteren Vorgehensweise, um Ihre Reklamation möglichst schnell und zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln.

Bitte schicken Sie uns keine unangemeldeten und/oder unfreien Sendungen zu. Danke!